ERP چگونه در یک سازمان کار میکند؟
سطح استراتژیک سیستم ERP
استراتژی فناوری اطلاعات تعیین می کند که چگونه یک کسب وکار مورد انتظار در محیط جامعه، یک شرکت یا سازمان در آینده تحقق پیدا کند و نیز این استراتژی توصیف می کند که ماموریت ها و اهداف محیط جامع کسب و کار سازمان چگونه بوسیله فناوری اطلاعات پشتیبانی شود.
منظور از عملکرد عملیاتی ساز مان ها
عملکرد عملیاتی سازمان های مختلف با یکدیگر متفاوت می باشد ولی بطور کلی می توان عملیات های مختلف موجود در سازمان ها را در حوزه های ذیل بررسی نمود:
مالی : که شامل مباحث مرتبط با حسابداری و جنبه های مالی کسب و کار می باشد.
کنترل فرایندها : که شامل کنترل کردن هزینه ها می باشد.
مدیریت منابع : که شامل مدیریت کلیه فرایندهای مرتبط با کنترل موجودی، خرید مواد و حوزه های انبارداری سازمان ها می باشد.
برنامه ریزی تولید : که شامل کلیه فرایندهای مرتبط با برنامه تولید و توالی عملیات تولیدی می شود.
فروش و توزیع : که شامل کلیه فعالیت های مرتبط با فروش و توزیع محصول و سفارش گذاری ها می شود.
منابع انسانی : که شامل کلیه فعالیت های مرتبط با نیروی انسانی مشغول به کار در سازمان ها از منظر زمان کاری، آموزش، حقوق و دستمزد و غیره می شود.
مدیرت ارتباط با مشتری : که شامل فرایندهایی از قبیل فروش، بازاریابی، خدمت به مشتری، مدیریت سفارش و غیره می شود.
مدیریت کیفیت : که شامل کلیه فعالیت های مرتبط با کنترل مواد اولیه، نیمه ساخته و محصول نهایی در جهت ارضای خواسته های مشتری می شود.
برنامه تعمیرات و نگهداری : که شامل کلیه فرایندهای مرتبط با تعمیرات دستگاه ها در جهت جلوگیری از خرابی های احتمالی و خوابیدن خط تولید می باشد.
مدیریت زنجیره تامین : که شامل کلیه فرایندهای مرتبط با تامین کنندگان در جهت تحویل به موقع قطعات به سایت اصلی برای تولید محصول می باشد.
عوامل اثر گذار در موفقیت سیستم های ERP
اگرچه برنامه ریزی منابع سازمان یک ابزار مفید است، اما در عمل مشکلات زیادی جهت اجرای موفق آن وجود دارد. سازمانهایی که به دنبال بهره گیری از مزایای فراوان برنامه ریزی منابع سازمان هستند، مشکلات زیادی پیش رو دارند که عمده ترین آنها مربوط به مرحله پیاده سازی برنامه ریزی منابع سازمان است، به طوری که اکثر پروژه های گران پیاده سازی برنامه ریزی منابع سازمان با شکست مواجه می شوند. همانند هر پروژه دیگری اجرا و پیاده سازی پروژه های برنامه ریزی منابع سازمان نیز باعث بوجود آمدن مشکلات عدیده ای برای شرکتها و سازمانهای استفاده کننده خواهد شد. با در نظر گرفتن اینکه سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان از نظر مالی تعهد بالایی را برای شرکت خریدار نرم افزار ایجاد خواهد کرد و اینکه اگر این پروژه ها بطور صحیح و کارا اجرا شوند، پتانسیل سودآور بالائی را به همراه خواهند داشت، بسیار لازم و ضروری می نماید که بدانیم چه عواملی موجب موفقیت اجرای این سیستم می باشد. عواملی مانند فرهنگ سازمانی، حمایت مدیریت ارشد، آموزش کارکنان، سازگاری سیستمهای سخت افزاری با سیستمهای متداول سازمانی و بسیاری عوامل دیگر از جمله عوامل اثر گذار در موفقیت سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان می باشد. جهت دستیابی به موفقیت، پیاده سازی برنامه ریزی منابع سازمان نیازمند طبقه بندی متفاوتی از یکپارچگی شامل: یکپارچگی فرایند، یکپارچگی سازمانی، یکپارچگی داده و یکپارچگی نرم افزار است. یکپارچگی فرایند به عنوان کلید اصلی پیاده سازی سیستم های اطلاعاتی مانند برنامه ریزی منابع سازمان شناخته شده است.
ERP چه چيزی را در كسب كار اصلاح می‌كند؟
پنج دلیل عمده استفاده از ERP در شركت‌ها عبارتند از:
اطلاعات يكپارچه مالی: از آنجاییكه كه مدیر اجرایی ارشد شركت سعی دارد از كارآیی مطلع شود، شاید با گفته‌های متفاوتی مواجه شود. واحد مالی مجموعه اعداد مربوط به خود را دارد و سایر واحدها نیز به همین ترتیب. ERP نسخه واحدی از واقعیت است و سئوال برانگيز نخواهد بود. زیرا هر فردی از یك سیستم مشابه استفاده می‌كند.
يكپارچگی اطلاعات سفارش مشتری: سیستمهای ERP می‌توانند در جایی استقرار یابند كه سفارش مشتری دریافت، سفارش وی تحویل و صورتحساب صادر شود. اگراین اطلاعات در یك سیستم نرم افزاری نگهداری شود، شركت می تواند به سادگی سفارشات، ساخت، موجودی و عرضه را همزمان ردیابی كند.
استاندارد سازی و سرعت دهی به فرایندهای ساخت: شركت های سازنده به ويژه آنهایی كه از ادغام چند شركت به وجودآمده‌اند، چندین واحد كسب و كار دارند كه ممكن است از روش‌ها و سیستمهای كامپيوتری متفاوتی استفاده كنند. سیستمهای ERP با بهره گيری از روش‌های استاندارد، برای اتوماتیک سازی بعضی از گام‌های فرایند ساخت به كار می‌روند. استانداردسازی این فرایندها و استفاده از یك سیستم كامپيوتری يكپارچه می‌تواند سبب صرفه جویی در زمان شود و بهره‌وری را افزایش دهد.
كاهش موجودی: ERP به جریان روان‌تر فرایند ساخت كمك می‌كند و رویت پذیری فرایند سفارش را در شركت بهبود می‌بخشد.
استاندارد سازی اطلاعات منابع انسانی: منابع انسانی، به ويژه در شركت‌هایی كه چندین واحد كسب و كار دارند، ممكن است یك روش ساده و يكپارچه برای ردیابی زمان كارمندان و برقراری ارتباط با ایشان در زمینه خدمات نداشته باشد. ERP می‌تواند در این مورد كمك كند.
اشتراک
گزارش
نظرات من